سياسة الاستبدال والاسترجاع
شروط الاستبدال والارجاع:
- الإستبدال والإرجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإرجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
- يمكن الإرجاع ورفض الطلبية اذا كان المنتج مخالف تماما لما في الصور وليس بالمواصفات المذكورة فيه على موقعنا.
- يمكن الإستبدال في حالة إذا كان المنتج به عيب او غلط في اللون او المقاس شريطة ان يكون بنفس حالته الأصلية عند الشراء وفي علبته الاصلية .
- الاستبدال والارجاع خلال ثلاث (3) أيام من تاريخ التوصل بالمنتج.ولسنا مسؤولين عن اكثر من هذا الوقت.
- يرجى التواصل معنا عبر صفحتنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
- يرجى تصوير المنتج وإرساله لصفحتنا او الواتساب .مع ذكر الاسم والمدينة ورقم الهاتف..ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج به عيب معين، أو غلط في المقاس او اللون .
- يتم إرجاع المبلغ للعميل كاملا في حال كان المنتج الذي توصل به مخالف تماما للوصف المذكور في صفحة المنتج بموقعنا.
- يتم احتساب 30 درهما اذا كان العميل يريد تغيير مقاس المنتج بمقاس اخر مغاير للذي تم طلبه في الاول.
- اما اذا كان الغلط من طرفنا فنحن من نتحمل مصاريف الشحن مرة اخرى ولا يتم احتساب اي شيء على العميل.
- لسنا مسؤولين عن أي توقعات اخرى في المنتج لم نذكرها او ليس بها عيب او اي مشكل يذكر.